11/20〜11/29までRALUETのすべての業務はお休みいたします。LINE、ネットショップ、メールなどのご返信は11/30以降順次させていただきます
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にも関わらず、ご予約いただいております
あ、この期間。ではなく、ですよ
ありがたいことにこの期間、
「次の施術まで間が空いちゃう
」と
」と前後にご予約入れてくださったお客様方
ありがとうございます。
本当にありがたいことです
私ね、少し前まで
LINEとか、電話とかメールでご予約頂いてたんですよ
だからね、
折り返し電話とか、メール返信とかも多かった
実際のサロン施術が終わってから
とか、施術前とかにこなしてました
なにより
時間がかかる〜
時間がかかる〜返信いただくと、今度はサロンの空きがなかったり…とかでお客様のご予約もすんなり決まらず
恐縮することもしばしば…
LINE@もあったけど、新規の方はなかなかLINEでは入ってこなかったなー
というのが印象
LINE@って、登録自体にまず勇気がいりませんか？そこから、全くあったことのない施術者に「予約したいんですけど…」なんて
送信できるか⁈というと、
なかなか……ね。
自分の身体をケアしたい。今の自分にどれくらあのケアが必要なのかはわからない
専門家に相談したい…
って思ってる、
まずは空き状況も含めて相談したい
という人にはダイレクトに要求を伝えなければならないLINE@やメール電話はハードルが高い
のではないかな。
めんどくさくないかな……
と思うのです。
と思うのです。
その代わり、一旦サロンに来て、施術者とつながったら、予約以外は圧倒的にLINE@のやりとりが多くなります。
私はお客さんのオススメのお店の話しとか
「ここ！この前言ってた店！」というコメントとともに画像が送られてきたりします
直接的なやりとり大好き
ですが、
新規のお客様のご予約へのストレス
受けるサロンの時間的拘束
をできる限り少なくしたい
と思うと
予約サイト
なんですね
24時間予約は受け付けお客様は空き状況一目でわかるサロンが必要な情報が初めから入力されて手元に届くサロンからのメッセージをお客様はしっかりと確認することができる などなど利点はいっぱい
ではデメリットは？？？
金額がかかる
そう、某ホッ○ペッパーなどは便利な予約機能もついている代わりに
1ヶ月に何万円もかかったり、安いプランだったら、高いプランへ上げろ上げろとしつこかったり。。。
ですが、わたしが今使っているのは
無料ですこれがめっちゃ便利
カレンダーにご予約受けられない急なお休みとか定休日などを設定しておけば
その期間は受付しない。
メニューがいろいろあったとしても
１つのカレンダーで管理ができる
つまり、
美容整骨で11/20の10時 が埋まれば
BIO-STEAMでの11/20 10時の枠は❌になる
そう、カレンダーや空き状況の管理はもうしなくて良いのです
さらに！
Googleカレンダーと自動で連携しているので
手帳にわざわざ受けた予約を記入しなくても
入っている予約はスマホのカレンダーに表示される↓こんな感じ
↓こんな感じ
画像はGoogleさんより拝借
私手帳、つかってません
そして、以前まで使っていた
空き状況カレンダーサロンにはすでにありません
お客様から
次いつにしよっかなーと聞かれたら、iPad で予約サイトのカレンダーを開いて空き状況を一緒に確認
その場でご予約ポチっ
もちろん、ご予約の変更なども可能
月の予約100件までは無料で使えます
お客様と丁寧にご予約の時からやりとりしたいの
という方はどうぞそのまで
けれど、お客様も思った時に思った内容でポチッと予約できる方が楽ではないかな？と思うのですよ
サロンワークは時間給概念も必要
でなければ、延々働きづめ
なぜ自営にしているのかがわからなくなります
サロンワークをスムーズに、できる限り
お客様とも笑顔で、円満に簡単にご予約をしていただけるように、そして実際の施術で丁寧な対応や心配りを心がける方が効率的だと思うのは私だけでしょうか…
だって、寝てる時にも予約が入って完了してて、翌朝には手元のスマホに反映されてる…
なんて有能な秘書
というくらい便利ですもの
というくらい便利ですもの便利なツールが無料でたくさんでてきてる世の中になったね。。。
他にも使える無料ツールたくさんありますよ
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