当院では、できるだけ患者様の希望に沿った形で治療を進めていけるように努力しておりますが、
適切な治療を行うには患者様のご理解・ご協力が必ず必要になってきます。
患者様が希望される治療を行えるよう、当院も最善を尽くしますので、ご来院いただく際は下記のお約束をお守りいただければ幸いです。
①予約を取ってからご来院ください
予約時間に遅れる際はご連絡をください。約束の時間を過ぎた場合、治療時間が短くなる場合や予定していた治療が行えなくなる場合もございますので予めご了承ください。予約制のため次の患者様にご迷惑がかかってしまいますので治療時間の延長は行えません。
お仕事などのやむを得ない事情で遅れる場合は、お電話にてご一報頂けると幸いです。
②ご予約の変更やキャンセルは早めにご連絡をください
ご予約のキャンセルについては基本的にしないようにお願いしておりますが、 お仕事や体調不良など、やむを得ない理由で変更やキャンセルをする場合もあるかと思います。
その際はできるかぎり予約日の前日までにご連絡をください。
③無断キャンセルは必ず無いようにお願いします
無断キャンセル（ご連絡のないキャンセル）された方には、今後の通院の意思確認をさせていただく場合がございますので宜しくお願い致します。なお無断キャンセルを３回以上された方は、次回以降の予約および診療をお受けできませんのでご了承ください。なお、当日キャンセルについても連続して続く場合は同様の扱いとなります。
当院では、一人一人に最適な治療時間を確保し、適切な治療が行えるよう努めております。予約時間に遅れが生じると、後から来られる患者様にご迷惑をおかけすることがございます。皆さまの貴重な時間を守り、治療の質を下げないためにもご協力頂ければ幸いです。
予約のキャンセルはやむを得ない場合を除きできる限りしないようにお願いします。
キャンセルを行うと
・ほかの患者様の予約が取れずご迷惑になります
・患者様と当院との信頼関係が築きにくくなってしまう
・予定していた治療にかかる経費等が全て無駄になり、医院に損失が出ます
・保育士による託児希望の場合、他の患者様の託児を断っています
など様々なデメリットが起こってしまいます。
私たちも治療に遅れが出ないよう最善の対応を心がけて参ります。
（急遽来院された方の急患対応などがある場合はお待たせする可能性がありますのでご了承ください）
通院される皆さまにできるだけ良い治療を提供できるよう努めて参りますので、何卒ご協力のほどお願い申し上げます。
引用元：キャンセルポリシー～患者様へのお願い～