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初めましての方も、お帰りなさいの方も
お越しいただきありがとうございます！
人生サクセス・プロデューサー
中島萌未(ともみ)です
昨日までの３日間大阪へ行っていて、
昨夜東京に帰って来ました🐙♡
大阪２日目にはお友達と3人でUSJに行き
大好きな絶叫にも乗れて最高だったなぁ
もちろんアーニャと一緒♡
でね！！
そのUSJで
感動した接客を受けまして！
まさにそれが私たち
個人起業家にとって大切になってくる
お客様の心を
一瞬で開く方法
とイコールなので、
その秘訣を本日は解説です
その感動した接客が
なんだったのか？というと
SPY×FAMILYのアーニャのお人形を
首から下げて、
カバンにもアクリルキーホルダーを
つけている私の姿を見て
クルー(スタッフ)の方達がかけてくれた
こんな声かけ。
エントランスにて：
今日はアーニャちゃんと
たくさん楽しんできて下さい♡
アトラクションにて：
アーニャちゃん、
しっかり守ってあげて下さいね！
そして極め付けだった
ハリポタエリアの売店で百味ビーンズを購入した際：
ピーナッツ(アーニャの大好物🥜)味が
入っていなくてすみません！
アーニャちゃん可愛いですよね、
僕も大好きです！
これらの言葉たち。
あなたはこの言葉の凄みが
分かりましたか？
人ってね、自分の好きなものや
自分の経験や行動に
共感してもらえたり
興味を持ってもらえると
一瞬で！そして無条件に！
その相手に対して心を開く傾向が強いんです。
なので、例えば
USJやディズニーランドで
持ち物などに褒めてもらえたりすると
ゲストは心から安心して
「ここでは楽しんで良いんだ♡」
「ちゃんと見てもらえてるんだ」
という安心感から
思いっきり心を開いて
その時間とその空間を
楽しむことができるわけです
なので、これを私たちと起業家に
置き換えるならば、、、
例えばお客様とお会いする前に
SNSなどをじっくり拝見したり
事前にその方に対するアンケートなども
いただいたりしておくと
その方の興味のあることや
好きなこと、
行った場所や
出身地のことなど
お話を振れたり
深掘りしたり、
質問することも
できるわけじゃないですか
それをね、まさにやらないと♡
こうした、お客様との心の距離を縮める裏技なんかも
無料メルマガではお届け中です♡
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お客様に心を開いて欲しかったら、
まずはあなたが心を開いて
無邪気にお客様にお話を振ってみましょ
人生もお仕事も人間関係も鏡の法則。
あなたがまずお客様に興味関心を
もっともっと持って下さいね
あなたがあなたの「好き」なことで
さらに活躍されることを、
私も応援していますね
今日もブログをお読みいただき、
ありがとうございました♡
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