ご訪問ありがとうございます。
江島由美です。
アイスコーヒーとミニチョコクロワッサンを楽しみながら、
ブログを更新しています。
今日スーパーで、面白い出来事がありました。
お昼頃にスーパーに行くと、
県産マンゴーが朝市セール価格になっていました！！
実家の母が、マンゴーが食べたいなぁ…なんて言ってたのを思い出し、
せっかくですので、２箱贈ることにしました。
近くの店員さんに声をかけると、担当の方をよんでくださいました。
その方がとっても親切で、その場にあったマンゴーの箱を一つずつ確かめると、
「中身を確かめますので、少々お待ち下さい。」
と言って、箱をすべていったん持っていき、
改めてマンゴーの箱を２つ持ってきてくれました。
私が「贈る」と言ったので、
わざわざ綺麗なマンゴーを詰めてくれたようです。
なんて、優しい…
そしてサービスカウンターに案内してもらいました。
ちょうどビールの箱の包装をしていた女性店員に、
「宅急便の手続きをおねがいします」と
先ほどマンゴーを用意してくれた男性店員が言うと、
無言のまま返事もせず、内線で店長らしき人と会話をして、受話器を置きました。
どうも内線で店長をよんだけれど、店長は手が離せないらしい…
ビールの包装を終え、ニコリともせずお客さんに商品を渡しました。
わたしはカウンターに来てから、彼女をずっ～と見ていたのですが、
一度も目が合わないままでした。
彼女は、マンゴーの箱が２箱だったので、宅急便の送り状を２まいと、
ボールペンの頭をテーブルに、ボンとたたいてペン先をだし、
そのペンをわたしに渡しました。
同じところに送りたいんですけど…
と言うと、宅急便の送り状を一枚、パシッと取り上げて、
「段ボールに入れてもいいですか？」
と聞かれました。
実家だから別にいいやぁと思い、
「良いですよ～」と答えました。
まぁ一言でいうと、雰囲気悪かったのですね、彼女。
ボールペンのペン先の出し方ひとつとっても、
物にあたっているのでしょうね…
なので、
「どうしたもんかな。なんか言ったろかな(笑)」
なんて思いながら、
ムスッとした人に、ムスッとしても気分良くならないので、
送り状を書きながら、
「忙しいですか。」
と言いました。
すると、彼女すぐに苦笑いをして
「ええ、人がいなくてバタバタしています。」
と急に表情をゆるめたのです。
そのあと彼女は、
マンゴーの箱がちょうど入るような箱を探し始めました。
配達の日を確認すると、とても丁寧に答えてくれたのです。
会計する時も、マンゴーの値段、クール便の値段の説明もしてくれて、
さっきの彼女とは、別人のようでした。
そこにいるのは、ムスッとしてバタバタしている女性ではなく、
優しく丁寧な女性でした。
ひとは、忙しいから不機嫌になるのではなく、
忙しいことを、他のひとがわかってくれない、
忙しいことを、他のひとにわかってもらえない、
そのことが、ひとを不機嫌にさせるのです。
自分の疲れた気持ち、
時間に追われている気持ち、
他の人の分まで仕事をしている気持ち、
そんな嫌な気持ちを、
周りの人たちに、上手にコミュニケーション、伝えることができない。
そんな時に、
まったく関係のないひと、お客さんから
「忙しいですか」
と言われることで、
なにかにハッと気が付いたのかもしれません。
心の深い所で「わかってもらえた」という、安心感を持ったのかもしれません。
そして張りつめていた気持ちが、まるでゆる～くほどけたかのように、
表情まで柔らかくなったのでしょう。
忙しくてイライラしている時は、
イライラした態度を見せることで、
その忙しさをわかってもらいたい…とSOSを出しているのかもしれません。
もしもこちら側に心のゆとりがあるのであれば、
「忙しいんだね」と
忙しさをみとめてあげることができます。
もしも自分が忙しい時、
忙しいということを、他の人にコミュニケーション、伝えることで、
わかってもらう、助けてもらうことも一つの方法ですね。
どんなに忙しくても、
仲間と分かち合っている時、
家族が気にかけてくれる時は、
イライラせず、エネルギッシュに前に進む自分でいられます。
上手に自分の心、気持ちを、
表情や態度、声の調子、そして言葉で伝えることができると、
毎日をイキイキと過ごしやすくなりますね。
キラッと輝く瞬間が好き
yumi
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