オンライン講座・ご案内
お客様の心をつかむ
３つのカウンセリング講座
①プレ（施術前）
②ミドル（施術中）
③アフター（施術後）まで
愛知県の人気サロン「lampo」
横澤美穂さんをお迎えした
カウンセリングに特化したオンライン講座です！
過去2回開催して
動画があってわかりやすかった！
実践したらお客様の反応が変わった
次回予約してくださる方が増えました♡
とご好評＆開催リクエストをいただき、
ブラッシュアップした内容でお届けいたします。
何を／どう引き出すのか
事前カウンセリングは
●クライアントの心身や主訴を知る
●お客さまがご自身に向き合う
●信頼関係を築く
限られた時間の中で
セラピストが何を／どう引き出すのか、大変重要な時間です。
／
お客さまの
状態を見極めることはもちろん
カウンセリングはリピートにおいても重要です！
＼
とお話される美穂さん。
楽しげな様子の美穂さん♡
2ヶ月先まで予約が取れない理由はカウンセリングにも
✓ご新規様の心をほっとゆるめる接し方
✓話の進め方
✓カウンセリングで注目すべきポイント
✓施術中に何を／どう伝えるか？
✓リピートにつながる
事前＆アフターカウンセリングとは？など
実際の様子を
動画で公開しながら
そのポイントなどを解説してくださいます。
なかなか見る事のできない施術中の会話も動画でご紹介
どんなカウンセリングシート？
また初回来店時に使用する
カウンセリングシートについても細かく
見直せるチャンス！
個人サロンでは
自分で作った
テンプレートを使っている
という方も多いのではないでしょうか。
✓顧客さま情報
✓その日の症状
✓既往歴
✓ご要望や来店目的＆more...
●お客さまの状態を的確に紐解く
●不安を払拭できる
●ご要望を取り逃さない内容になっているか
lampoさんで実際に使っている
カウンセリングシートを参考に、
お客さまの症状や要望を
最大限に引き出すための
カウンセリングシート作成と読み解き方についても合わせてお話します。
今回も
lampoカウンセリングシート公開
＆
すぐに使えるテンプレート付きの特典あり♡
ご自身が使っている
カウンセリングシートの
ブラッシュアップにぜひお役立てください！
ヒアリングに
とても力をいれているのも
lampoさんがお客様に支持される理由のひとつ。
①プレ（施術前）
②施術中
③アフターカウンセリングまで
実際のご新規さまとの
リアルなやりとりを
すべて動画で見ていただけます。
予約が埋まる人気サロンの秘密が
ぎゅっと詰まった内容となっています！
こんな方におすすめです
●カウンセリングが苦手
●話す内容がマンネリ化している
●クロージングやアドレスに抵抗がある
●リピートにつながらない
●何を話していいのか迷ってしまう
●会話はできるがそれ以上のものを提供できない
●自己流なのやり方を見直したい
●カウンセリングスキルを高めたい方
LIVE＆録画受講
お客様の心をつかむ
３つのカウンセリング方法
▼日時
●録画受講
お支払い日より１日以内に配信
▼受講方法
●録画受講は
ご視聴に必要なURL等をご案内します。
★視聴期間
配信日〜2024年1月10日まで
▼受講料
●9,900円
※lampoオリジナル
カウンセリングシートテンプレート付き
（ボディ用／word形式でお渡し）
●再受講 4,400円
▼講師
facial＆bady care salon「lampo」
オーナーセラピスト
▼お支払い方法
paypayまたは事前銀行振り込み
▼お申込み・お問合せ
その他ご質問なども
／
●カウンセリングに自信がもてる
●また来たい！と信頼関係が生まれる
●次回予約につながるクロージング
＼
すぐに実践できる
カウンセリングの極意を惜しみなくお伝えいたします！
ご参加お待ちいたしております。