ここ数日は、お月謝袋の作り直しを地道にしました。
少し前、従来の糊より、強力な糊を導入しました。
貼り終えると、上から重しをして乾かすのですが、その際、糊がはみ出し、お月謝袋同士がくっつく、という難がありました。
そこで、糊の量を控えたのが、今回のトラブルの原因だと思われます。
硬貨が落ちて溝に入ってしまわれたお客様には、大変ご迷惑をおかけし、申し訳なかったと反省しきりです。
150枚、すべて作り直し、昨日、再発送いたしました。
新しい糊は、従来の糊と併用しており、使用率は2割以下です。
また、そもそも強力なものですから、少量でちゃんと接着していることも考えられます。
ですが、どのお客様にトラブルが起こっているのか、わかりませんので、新しい糊を導入した時期以降のお客様すべてに、お詫びのメールと、糊が剥がれていた場合の作り直しのご案内をお送りしました。
それから私は、パソコンを開けるのが怖かった(笑)
どーっと苦情がきてたらどうしよう。
が、そんなことはありませんでした。
「不具合のない方は返送不要です」と申し上げたのですが、
「こちらは大丈夫ですよ。たいていの方は満足していると思いますよ」
など、温かいお返事を頂いたり、
「1枚剥がれていましたが、自分で糊でつけました」
「側面の剥がれたものがありましたが、追送は必要はありません」
など、お気遣いを頂きました。
ありがとうございます〜。
このご恩は忘れません。
お一人だけ、「今のところ剥がれていませんが、1年間使うものなので安心して使いたい」というご要望がありましたので、心をこめて全部のお作り直しをしました。
ようやく今、一段落したところです。
(まだパソコンを開けるたびにドキドキしていますが)
今回のことは大変勉強になりました。
今後ますます精進して、皆様に愛されるお月謝袋作りを目指しますので、これからもよろしくお願いいたします。
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