車いすで山形新幹線の旅【駐車場→米沢駅編】

どーもっす('-^*)/

山形県をバリアフリーから盛り上げます

山形の車いすの『けんぼー』こと、

Gratitudeグラッティテュードの加藤健一です

【Gratitude=感謝という意味です】

皆さんとの出逢いに本当に感謝です。

いつも、ありがとうございます(^O^)/

沢山の励ましのお言葉や応援してくださる

皆様にも感謝です

そして仲間との絆、これから繋がる絆への

『ありがとう』の感謝の気持ち。

少しでも多くの人に、

この気持ちが広がり、

幸せの輪が大きくなって欲しい。

『Gratitude』にはそんな願いを込めました

そして。。。

けんぼーは
皆様から頂いたＰowerを

活力として毎日頑張れます

これからも、

こんな『けんぼー』ですが

皆様よろしくお願いします(≧▽≦)

*:..｡o○☆ﾟ･:,｡*:..｡o○☆*:..｡o○☆ﾟ

本日は、山形新幹線を車いすで利用し

米沢駅から東京駅へ行ってみたいと思います☆

米沢は、山形県南部にあります。

東京駅から米沢駅まで新幹線で約2時間10分！！

意外と近い山形県です♬

前回の記事

【山形での新幹線のチケット購入が便利に】

チケットをゲットしたので、早速、山形新幹線を体験しましょう！！

山形は、人があったかいんだから～♬

フルーツ王国、美味しい米沢牛。

そして、全市町村にある魅力溢れる

沢山の温泉がある山形。

お孫さんと一緒に、親子3世代の旅行なんて素敵ですよね♬

高齢者の方や車いすの方にも、もっと気軽に山形へ

来て欲しい☆*´∀`)ﾉ *

そんな願いを込めて、このブログを書きました

(*´ω`*)

山形の温泉情報はこちらでご紹介☆

Gratitude山形温泉愛部

温泉愛部と書いて、あいべぇ～と読みます。

温泉あいべぇ～とは、山形弁で温泉へ行こう！

という意味です☆*´∀`)ﾉ *

旅といえば、新幹線！！

そうだ！車いすで新幹線に乗って旅に出掛けよう♬

今回の旅は、小野川温泉登府屋旅館の遠藤さんと一緒

（黒田駅長、写真撮影ありがとうございます）

米沢駅までは車で向かいます！

米沢駅には、障がい者等用駐車場がありませんので、

隣に隣接する、タイムズコインパーキングさんへ駐車します。

タイムズさんの場所は、この辺りです！

駅側に2台分、障がい者等用駐車場がありました。

実は、私米沢駅を車いすで利用するのは初めて(^^;)

駐車場からの通路はこんな感じ。

駅までの通路は、レンガタイル仕様少しガタガタするので、車いすやベビーカーには少し走りにくいです。

そして、通路の駐車場側に少し勾配があります。

100m程進むと左手に米沢駅。点字ブロックもありました。

通路途中に、左手に公衆トイレ（多目的トイレ有）

車いすで利用できる公衆電話。

駅の左側に自動ドアがあります。幅約70cm。

入口に2.5cmぐらいの段差。

駅の中はフラット走りやすいタイル仕様。

点字ブロックがあります。

観光案内所、待合室、キヨスク、立ち食いそば屋、売店などがあります。

【詳しくは、こちらの動画からどーぞ！】

車いすで米沢から東京への旅①　（駐車場→米沢駅）

次は、米沢駅の多目的トイレをご紹介します！

【動画撮影・編集】ご協力…登府屋旅館　遠藤さん

ありがとうございます☆

*:..｡o○☆ﾟ･:,｡*:..｡o○☆*:..｡o○☆ﾟ

★『けんぼー』のブログ

山形から全国へ『ほっこり』を届ける。心のバリアフリー普及を目指し様々な事に挑戦する、山形の車いすの『けんぼー』のブログです。

『けんぼー心のバリアフリープロジェクト』

2014年4月から『Gratitudeグラッティテュード』というチームを結成し、活動を行っております。皆さん応援よろしくお願いします(,,•＿•,,)

『Gratitude公式ホームページ』

『Gratitude公式Facebookページ』

『Gratitudeオンラインショップ』

車いすの方必見！新幹線の予約が電話一本で可能に

【山形での新幹線のチケット手配が便利に】

Let's get on the Yamagata Shinkansen with a wheelchair！！

昨日ブログに書いた、車いすで新幹線を利用し東京へ行く場合の山形⇄東京間の新幹線チケット車いす対応座席の予約方法と課題、改善点をＪＲ東日本さんにお願いしました。その続編です☆

↓昨日のブログはこちら

【車いすの方の新幹線のチケット手配編（旧）】

なんと！！JR東日本さんから嬉しい連絡を頂きました♬早速、改善対応して下さいました(ﾉ∀≦*)ﾉﾞ

これで、山形からの車いす対応座席の新幹線チケット購入が電話一本で予約可能となりました☆

また、山形県内のみどりの窓口全て改善されました。JR東日本さんありがとうございます！！

早速、電話だけで予約をしてみました。

【新幹線や特急列車などの車いす対応座席のお申し込み方法（最新版）】

①…まず、みどりの窓口へ電話します。

ここで、車いす利用の旨を伝え、新幹線の車いす対応座席の予約をお願いします。

乗換時間を調べる便利サイト→駅探

お申し込み時には、主に以下の内容が必要になります。あらかじめご用意ください。

◉乗車日（下車駅へ到着したい時刻）

◉乗車駅と下車駅（乗り継ぎ先も含む）

◉乗車希望列車（列車名・出発時刻）

◉利用者人数（「おとな」「こども」「幼児」の区分、ご本人と付き添いの人数）

◉車いすの有無（手動タイプ、電動タイプ）

◉片道・往復（往復の場合、乗車したい時刻）

◉申し込み者名

◉連絡先（予約が出来たら連絡があります）

◉その他（きっぷのお受け取り日とご連絡先、乗継列車、お帰りのご要望など）

以上

たったこれだけで、予約が可能になりました☆

簡単・便利・早い（所要時間約3分）

（今までは、約半日がかり…）

何より、高齢者や障がいをお持ちの方々に優しい(*･∀-)b

【予約完了後】

①…申し込みから10分程度で、先ほどの駅窓口から車いす対応座席の確保の連絡が入ります。

②…最寄り駅窓口で、障がい者手帳を提示し指定チケットを購入します。

③…乗車当日、駅へ行き乗車します。乗車の際は駅員さんから乗車のお手伝いをしていただけます。（駅に到着したら、駅員さんへ声掛けと、時間に余裕をもって行くことをオススメします）

以上。今回改善された、車いす対応座席での新幹線チケットを購入する便利な方法です。

※乗車される1ヶ月前から2日前までに予約可能です。また、みどりの窓口で直接購入も可能です。

（待ち時間が必要、電話予約をオススメします）大型連休、夏季、年末年始など混雑が予想される場合は、ご希望の日時、列車等にならない場合があります。

山形では以前、車いす対応座席のチケットを購入する際に、2度窓口に行かなければなりませんでした。

今日から予約が電話一本になり更に便利に☆

簡単・便利・早い（所要時間約3分）

（今まで約半日がかり→3分で完了という革命）

この度の、ＪＲ東日本さんの敏速な対応に心から感謝します。本当にありがとうございます☆　

このように、お互いを理解し、お互いが歩み寄る事で、『心のバリアフリー』が生まれました。

これって大事ですよね♬

2020年のオリンピック・パラリンピックまでに、自分たちが何ができるか。今私達が活動している事は地道な活動かも知れませんが

ワクワクできる沢山のアイディアがあります。

私達は規模も小さく、たいした力もありませんが、我々のビジョンに共鳴し、ご支援くださる方がいらっしゃれば大変嬉しいです。

共に社会変革して、2020年オリンピック・パラリンピックを山形から盛り上げていきましょう☆

山形の皆さん！！良かったですね(*´ω`*)

便利になった山形新幹線を利用しましょう♬

そうだ！！車いすで新幹線の旅に出よう(*´∀｀*)

そして、全国の皆さん山形へ遊びに来てくださいね☆

Gratitude 代表　加藤健一

*:..｡o○☆ﾟ･:,｡*:..｡o○☆*:..｡o○☆ﾟ

★『けんぼー』のブログ

山形から全国へ『ほっこり』を届ける。心のバリアフリー普及を目指し様々な事に挑戦する、山形の車いすの『けんぼー』のブログです。

『けんぼー心のバリアフリープロジェクト』

2014年4月から『Gratitudeグラッティテュード』というチームを結成し、活動を行っております。皆さん応援よろしくお願いします(,,•＿•,,)

『Gratitude公式ホームページ』

『Gratitude公式Facebookページ』

『Gratitudeオンラインショップ』

【車いすの方の新幹線のチケット手配編（旧）】

【山形から新幹線のチケット手配編（旧）】

車いすの方の必見！新幹線の予約が便利に

↑2015年3月5日より改善頂きました☆リンク

自分への次回以降の資料目的と、車いすユーザーさんへの参考資料として

車いすで新幹線を利用し東京へ行く場合の

山形⇄東京間の新幹線チケット車いす対応座席の予約方法をここに書き留めます。

私が行った方法

下記サイトは、JR東日本のHPでお身体が不自由なお客さまへというページです。ここには、車いす対応座席を電話で予約可能と記載され、更に電話予約可能な、みどりの窓口がある駅の電話が記載されています。

①…まず、新幹線には車いす対応座席があります。

これは、グリーン、普通車両共に1席（現在ネット予約では買えません。）

②…目的地への到着時間から遡り、乗車駅からの何時発の新幹線に乗れば間に合うかを調べます。

駅探（Ekitan）←こちらのサイトが便利です

（乗り継ぎなど車いすでの移動は、一般徒歩と比べ時間がかかる為、少し余裕をもつことをお勧めします。）

③…乗車時間が分からない場合は、最寄り駅へお問い合わせください。駅員さんが教えてくれます。

④…HPに電話予約可能と記載されていたので、乗車駅へ連絡しますが、電話では予約できず、窓口へお越しくださいと言われます。

⑤…仕方なく窓口に行き、チケットを購入しようとしましたが…

山形から新幹線を利用する場合、仙台駅に指定時間発の列車の車いす対応座席が空いているか確認しなければならず、直ぐにチケットを購入することができません。

⑥…確認に時間がかかる為、一旦帰宅をすることになります。

⑦…自宅に帰りしばらく待つと、先ほどの駅窓口から車いす対応座席の確保の連絡が入ります。

⑧…再度、最寄り駅窓口で、障がい者手帳を提示し指定席チケットを購入します。

⑨…当日、駅へ行き乗車します。乗車の際は駅員さんが乗車のお手伝いをしてくれます。（駅に到着したら、駅員さんへ声掛けと、時間に余裕をもって行くことをお勧めします。）

以上、今回私が車いす対応座席の指定席で新幹線チケットを購入する為に行った流れです。

車いす利用者が、指定席でチケットを購入するだけでわざわざ駅に2度行かなければならない現状です。（私が知る限り2年前から、既にこの対応…）

ここで、3つ問題があります。

問題①…JR東日本のサイト（車いす利用者や障がい者をお持ちの方の購入方法）が分かりにくいです。

問題②…HPお身体が不自由なお客さまへみどりの窓口電話一覧では電話で予約可能と記載されていますが、電話予約できずチケットを購入する為に、最寄り駅の窓口へ2度行かなければならない。

問題③…この様な状態をJR東日本側が把握していない。

私達日本人でも車いす利用者が新幹線のチケットを購入するだけで、上記の様な状態にあります。（他県ではまた対応が違うのかも知れません。）

山形県では、上記流れになると思います。

2020年には、東京オリンピック・パラリンピックが開催され、世界中から様々な方が訪れることになります。残念ながらこの対応で、他国の車いす利用者が新幹線を利用するには、物凄い時間と労力を強いられ、新幹線を利用する事すら諦めてしまう可能性があります。

以前、ある外国人観光客の方々のアンケートに

日本に訪れて困った事。そのワースト3の一つに、駅の案内が分かりにくいとありました。確かに、東京駅の乗り換え等の案内表示等、私達でも分かりにくいです。そして、一般に多く利用する外国の健常者の方々ですら、この様な状態ですから、外国の車いす利用者では更に困難になる事は明らかです。

2020年に向けて、JRさん側へ今回の購入する際の経緯を説明し、もっと利用し易い方法をご提案させていただき改善をお願いしました。

JR東日本側の回答

お問い合わせセンターの方も、この様な状態だとは把握しておらず、ご不便をお掛けし大変申し訳ありません。直ぐに上層部へ申し伝えます。

との回答でした。JRさん頼みますよ！！

改善いただけることを切に願います。

*:..｡o○☆ﾟ･:,｡*:..｡o○☆*:..｡o○☆ﾟ

★『けんぼー』のブログ

山形から全国へ『ほっこり』を届ける。心のバリアフリー普及を目指し様々な事に挑戦する、山形の車いすの『けんぼー』のブログです。

『けんぼー心のバリアフリープロジェクト』

2014年4月から『Gratitudeグラッティテュード』というチームを結成し、活動を行っております。皆さん応援よろしくお願いします(,,•＿•,,)

『Gratitude公式ホームページ』

『Gratitude公式Facebookページ』

『Gratitudeオンラインショップ』