１．LINE公式アカウント
２．Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）
３．X（旧Twitter）
まいどぉ〜( ^o^)ﾉ。
ハッピー薬店の「ハッピー思考家」ハッピー橋本です(^o^)丿。
今日の午後から先程まで
マンツーマンでSNS活用のアドバイスをしていました。
彼女の復習のために、ブログに残しておきます。
そのお店によって、伝えることが変わってくるんですよね。
SNS活用も範囲が広く奥が深い。
なので、
僕が卸で扱う販売店さんは、個別でアドバイスをしているのです。
ダイエットサプリ、健康サプリ、化粧品を扱うのに、
エクスマ的なSNS活用をがっつりアドバイスできる卸会社やメーカーってないですよね。
僕の会社ええねんプランニングの独自の価値だと思っています。
今回は
ご夫婦で漢方相談を薬局をされています。
SNSはほぼ、初心者です。
ちなみに店名をファンキー薬局としましょう
まずは、既存のお客様向けに
LINE公式アカウントで今までのDM感覚で情報を一斉配信できるようにしましょう！
接客のあとに、登録してもらうように話ししましょう。
既存顧客だけに絞る理由は
まだ、無料のLINE公式にしているから。
１ヶ月に200通しか送信できません。
それも、1通に500文字か１画像か１動画を３つ。
既存顧客が100人だと、月に２通しか送れない。
すぐに有料プランに変える必要があるので、当面は既存顧客だけのLINEに。
次に
近くにお住まいで、まだ、ファンキー薬局の存在を知らない人向けに
Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）をしっかり運用（更新して動かす）するってこと。
オーナーとして登録し、営業時間などプロフィールを書き込む。
週に1回でいいので、オーナー投稿をする
（人に言いつつ、自分の店が全然できていないので反省（汗））
現状でもクチコミがありました。
とっても素敵なクチコミでした。
それにしっかり返信をすること。
丁寧に症状を聞き、最適な漢方を出してくれます。事前に症状からネットで漢方を調べたのですが、名前を間違えて覚えていました(清白湯× 清肺湯〇)。名前がちょっと違う漢方なんだけどということで清肺湯を処方していただきました。１ヶ月続いていた細菌症も治り、非常に助かりました。
薬剤師の方も事務の方も非常に親切で知識もあり素晴らしいです。具合が悪くなったらまた活用したいです。
とか
生理痛に悩んでいたのですが、ここの漢方を飲んでから生理痛がほぼ無くなりました。とても丁寧に話を聞いてもらえるので安心して通っています。
とっても、素敵なクチコミを書いてもらっているのに、
店からの返信が
こんな感じでコピペできるようなロボットのような返信でした。
高い評価をくださり、ありがとうございます。
この返信を
誰もが見てるってことです。
しっかり、感謝の気持ちやその人に向けた返信をすることです。
また、LINE同様、ご来店のお客様にGoogleビジネスプロフィールのクチコミを促しましょう！
最後の3つ目は
日本中にファンキー薬局を知ってもらいましょう！
ってことで、X（旧Twitter）の活用。
今回、ご相談頂いたのはご夫婦の奥様。
奥様はあまり接客してないし、Xで発信とかを戸惑っていました。
でね、僕のアドバイスは
ファンキー薬局広報とか
ファンキー薬局助手とか
とかの肩書にして
Xを活用しましょうって話をしました。
〇〇◆◆子（ファンキー薬局広報）
ってアカウント名。
それで、
ご主人を先生と呼ぶのか、旦那と呼ぶのかはわかりませんが、
今日の漢方相談の方、
アトピーの相談。
1時間のヒアリング後、
体内が冷えることで肌表面が熱く感じで痒くなるようです。
白虎加人参湯とアミノ酸の栄養剤を
お帰りが笑顔になって帰られました。
なんて、お店の様子や
寒いときに良い食材は〇〇だ！と旦那がいってます。
近くのスーパーで買ってきて、今夜は我が家も早速、〇〇鍋です。
なんてポストすればいいわけです。
そして、
１日に地元の市町村の公式Xのフォロワーや
地元の有名店のフォロワーなどを１日30アカウントフォローしましょう！
そのXのアカウントのDNで健康相談を受けるようにして、
旦那さんもログインできるようにして対応してもらいましょう！
って話をしました。
インスタグラムは投稿にハードルの高さがあります。
拡散もないし、
こちらからフォローしてフォロワーを増やすこともできないし、
SNS初心者なので、お勧めしませんでした。
TikTokやYouTubeもです。
紹介した3つを動かせなくて、
インスタグラムとかまで手を広げられないから。
そうそう、
ベースとしてのブログも必要ですしね。
Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）とXからは
お店のプロフィールかブログに流入して、詳しく知ってもらうのが目的です。
LINE公式はあくまで既存顧客とのつながりですね。
伝わりましたでしょうか？
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