夢を叶えるマカロンペンの
オーダーの際には
お客様に料金を銀行振り込みで
お願いしているんです。
昨日、お客様からの
メールでハッと
思ったことがあるのでご紹介(^^)
『銀行に振り込みをする
注文をしたことがないので、
ドキドキしました！』
という内容のメッセージを
頂いたんですね(^^)
今では、
お客様に銀行振り込みを
して頂いたり、
自分から振り込みを
したりってごくごく普通の
ことだけど…
私も初めて銀行で
振り込みをした時って
ドキドキしたなぁ～>_<
緊張して画面を触れる
手が震えてたし（笑）
本当に振り込まれているか
気になって仕方なかった～！
ということを思い出しました(^^)
初めてのことって
何でも不安が
つきものですよね。
たかが銀行振り込み
だけれど
初めてご利用頂くお客様の
不安が少しでも和らぐような
フォローがあると
もっともっと安心して
利用してもらえるかな～と
思います♡︎
私はメールで
相手に安心感を与える
言葉や表現を使い
工夫していますよー(^^)
ひと工夫で
あなたとお客様の
距離はぐっっっと近く
なりますよ♡︎