こんにちは
3つの軸で売上のステージアップをサポートする
Sawaiゼミ主宰 澤居寿江です。
私達がお客様にモノやサービスをオススメする時に、
私の信じているものが
同じように信じてもらえたら
嬉しいですよね。
価値が伝わる喜び♪
ところが
「こんなに良いんです」と
伝えても
同じ熱量で反応が返ってこないときは
ちょっとへこみませんか？
どうやったら伝わるかな
何て言ったら
欲しいとかやりたいって思ってもらえるかな？
悩ましい経験が
あると思います。
お客様はたった3タイプ
オススメやご提案をする際に
知っておくととても便利なことが
『人は３つのタイプに別れている』
逆に
人は３つのタイプしかありません。
それは、
自分がこれを伝えたい！
こんなにお得だと思っても
このタイプによって
受け取り方が
全然違うのです。
自分がどこかでお客さんとして
店員さんに勧められた時
「そこじゃないんだよね」って
ポイントがズレていて
全く興味が持てなかった経験とか
ないですかね？
つまり、
自分とタイプが違う人に
自分がウリだとお思うことを
思ったように伝えても
効果的ではない
そこで
３つのタイプを知っておくと
伝え方の労力が
格段とラクになりますし
お客様の方から
欲しいと言ってもらえるので
嬉しくなります。
お客様の姿勢も変わる『欲しい』意識
お客様も自分で求めたものになるので
その後の対応も
勧められたものではなく
欲しかったものですから
本人に意思がありますので
前向きになります。
この、人には３つの
タイプがあることは
７日間のメルマガで無料配信していますので
ぜひ登録して
読んでみてください。
お客様はたったの3タイプ♪
お客様とのコミュニケーションがいち早く深まる
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これをわかってお客様にお伝えができると
・どう思われるかなの不信感
・良かれと思ったことが仇にならない
・提案が的を外れない
・バズーカトークをしなくて済む
カウンセリングでも大いに役立つスキルです。
3つの軸（集客×カウンセリング×知識）で売上のステージアップをサポートしています。
〇自分にとって最適で効率的な集客の目的とやり方を理解し実践する
〇次回予約の当たり前と既存客様がファンになるカウンセリングの技を磨く
〇プロとしての『在り方』を専門知識を学ぶことで自信に繋げる
〇脳科学の分野を取り入れサロンオーナーとして成長し続ける『意識』を身につける