本日はヘアサロンにとって『永遠のテーマ』
ホットペッパーについて。
OPENから、ずっと掲載を続けているホットペッパー。
掲載料は都市、地域によって様々ですが、
札幌の掲載料は
プラチナで¥350,000、バリューで162,000
高額でしょうか？
はたまた
お手頃でしょうか？
額面を見たときの印象って、使い方によって大きく変わってくる物だと思います。
結果が出ているサロンは、「まあ、そんなものでしょう。安いに越したのとはないが。」と思うだろうし、結果が出ていないサロンは、「高すぎる、苦しい。」と思いますよね。
うまくいくサロンと、うまくいかないサロン。
やっぱり大きく2つに分かれる結果になりますよね。
『費用対効果』がすべての宣伝広告費。
やるなら結果を出さないと、ただの浪費でしかありません。それを「投資」と呼びたいのであれば、それに応じた「結果」が求められます。
このツールは、札幌には長いこといらっしゃいます。
全国的に見てもさきがけ的に札幌ではじまったホットペッパービューティー。
当初は掲載料も掲載店舗も安く少なく、とても使い勝手のいいツールだったらしい。
「やらなきゃ損」とサロンオーナーは口を揃えて言ってた時代だったんですって。
その頃からリクルート様におんぶに抱っこになってしまったのかな？
僕らの世代になると、成功するサロンの方が少ないような気がしてます。
（掲載料をペイすることが、第一目的になっては本末転倒だ。）
成功のルールは、
サロンの方向性と、このツールがしっかりマッチしていること。
目的とする新規集客が、何のために行われているかという点。
スタッフ伸びしろを満たす→ご新規集客→無理のない予約数→再来率の向上→固定客の増加→売上UP→スタッフの増加→スタッフの伸びしろを伸ばす→スタッフの伸びしろを満たす…
このサイクルを効率よく生み出せたら吉。
新規集客→負担のかかる予約数→再来率があがらない→固定客の減少につながる→新規集客→新規集客…
このサイクルは典型的な「負」のサイクル。
前者となるか後者となるか。
前者はスタッフ・店舗の伸びしろを考えた広告戦略。
後者は単純な売上の補填だけを考えた広告戦略。
では、単純に「伸びしろを満たす」目的で活用すれば成功するの？
『NO！！』です。
このツールを作るのも人。
活用するのも人。
利用するのも人。
人なんです。
人の熱い気持ちや、強い想い。
そう言ったものに、人は感化され、行動に移すという「人間の原点」的なことは忘れずに取り組むべきだと考えています。
当たり前のことを、しつこくやる姿ってとっても素敵ですから。
・撮影は自分でやる。
・マニュアルを活用しすぎない。
・営業さんとのコミュニケーションは密に。
・見てくれる見込み顧客様の視点でページ作りをする。
きっとその想いや行動が、お客様に伝わるはずです。
効率よく活用する方法は、ぜひ【営業担当】さんから聞いてみてください。
ホットペッパーの営業担当さんは、自サロンの広告・集客担当の【社員さん】です。
毎月のお給料は、《掲載料》としてお支払いていますよね？
オーナーさんと従業員との信頼関係が築くことができるのであれば、同じことができるはず。
レッツトライなのであります。