契約率が上がるクロージングでの一言
みなさんこんにちは
日本一のエステティシャン
エステ王子こと小野浩二です。
今回は
契約率が上がるクロージングでの一言
についてお伝えします。
契約率に大きく影響するのが
クロージングですよね。
クロージングが苦手という人も
多いのではないでしょうか。
検討しますと言われたら
なんて言っていいのかわからない。
私も、正直、クロージングは得意では
ありませんでした。
そんな私がクロージングが
できるようになったのは、
ただ単にカウンセリングについて
勉強したらからです。
カウンセリング、クロージングは
センスではなく、スキルです。
つまり、
どんな時にどんな言葉を使えば
いいのかを知っているのか知らないのか？
ということが重要ということです。
今回のトークは、非常に使えますので
是非、活用してくださいね。
では、どんな一言か？
それは、
「一旦、買う、買わないは、置いておいて、
もし、買って使い続けたらどうなりそうですか？」
です。
この言葉を使うと、お客様は
買った時のいいイメージを持ちますので
買うことに、少し前向きになります。
大切なことは、買う理由や
買った時のいいイメージを持って
もらいながら、クロージングを
することです。
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