これからエステサロンが生き残る方法

みなさんこんにちは

日本一のエステティシャン

エステ王子こと小野浩二です。

今回は

これからエステサロンが生き残る方法

についてお伝えします。

最近、エステサロンのライバルに

エステサロン以外の業種が増えてきましたよね

整体、スパ、クリニック

特に、クリニックがエステの分野に

入り込んできている感じですよね。

脱毛、しみ、しわ、たるみ、痩身

よくこんな質問を受けます。

お客様がクリニックとサロンどっちに行くか

悩む人が多いです。

あなたのサロンはいかがですか？

悩みを解決するという意味では

エステもクリニックも同じだと思います。

むしろ、強力な機器を使って治療するので

効果は出ますよね。

日本の法律上、エステサロンはクリニックと

同じ医療機器は使えません。

となると、悩みを解決する以外のところで

勝負することになると思います。

エステサロンの大切なポイントは

ずっと通い続けていただくこと。

悩みを解決するだけでなく、

お客様がエステサロンに行って

楽しい

癒される

気分が上がる

相談できる

おしゃべりができる

アドバイスがもらえる

私のことわかってくれてる

いろんな情報をもらえる

みたいな要素が必要になります。

もちろん、悩みを解決できることは

絶対的に重要です。

さらに

お客様の第2の場所、第3の場所的な

存在が必要になります。

そのためには、

お客様との関わり方が需要です。

クリニックには無いエステの強みは

接客、カウンセリングだと思います。

笑顔の対応

リアクションの取り方

会話の受け答え

話の聞き方

本音の聞き出し方

承認の方法

プロとしての信頼の獲得

人としての信用の獲得

気分の上がる会話

やりたいという気持ちになる会話

また来たいと思える人柄

などですよね。

あなたがこれから生き残るために

是非、カウンセリング力を上げてください。

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