詐欺ソフト被害が後を絶たない | アイループ パソコン修理日記

アイループ パソコン修理日記

大阪市阿倍野区のパソコンショップ「アイループ」における修理記録をつづります。

細かい話は抜きにして、広い意味で「ウイルス」と言えるのがこれらのソフト。注意すべきキーワードは「動画」・「ダウンロード」・「無料」・「アップデート」、これらの作業に便乗してユーザのパソコンに侵入しようとします。

初心者は抵抗ほぼ不可能、ある程度パソコンに慣れているユーザはもちろん、僕を含む上級ユーザであっても、インストールが始まるとバックグラウンドで密かに作業が進行するので異変に気付きにくいです。侵入されると通常の方法ではアンインストールできないこともあります。

ちなみに、これらの駆除でもし10,000円とか取ったとしたら、商売ボロ儲けですね。なんせ週3回くらい依頼がありますし…。

危険】◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
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【要注意】◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
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【必要ないなら消す】◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
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世のパソコン修理屋なる人々は、おそらく3日に1回はこれらのソフトを駆除する作業をしているものと思われます。自分がそうですので^^;。いい加減これらの駆除作業は飽きたというか…お客さんから「エラーが何百個あるって表示が~」と電話があったら「あぁ、またか」と思ってしまうのが正直なところです。だいたい20~40分、1,000~2,000円、プロに言わせれば駆除は楽勝なので全てその場で修理してます。当店購入品ならもちろん無料で駆除します。

問題は、これらが「画面を良く見て操作しないと侵入を阻止できない」ことと、「一度駆除しても同じ作業をするとまた入ってくる」という点です。ソフトのアップデートをしていればある程度対策できるとはいえ、そのアップデートのタイミングでも入ってくることがあるので、お客さんにアップデートを勧めるべきか、勧めないべきか、それすら定まらないのが問題です。

酷ではありますが、僕の正直な意見としては「失敗を繰り返して覚えていくもの」だと思うのです。一度やられる人は、二度・三度やられます。これらソフトに対して、ウイルス対策ソフトはほとんど役に立ちません。ユーザ自身のセキュリティの知識こそが全てです。何度もやられるうちに侵入を阻止できるだけの知識が身に付く、厳しいですがそういうものです。

(蛇足)
アイループでは詐欺ソフト駆除の際、主に以下を実行しています。
起動時F8キーでセーフモードから作業すると良いでしょう。
1. スタートアップ項目から怪しい実行ファイルを外す
・・・ファイル名を指定して実行→msconfigですね
・・・どれが怪しいかの判断は一般の人に難しいところです
2. その実行ファイルの存在場所に行き、フォルダ毎削除する
・・・デスクトップ上にあるショートカットのプロパティからパスを分析できます
・・・たいていAppDataやC:\ProgramDataにあります
・・・詳細表示で作成日時順に並べ替えると一目瞭然です
3. ソフトウェアの削除のページから該当ソフトを削除する
・・・削除できませんでしたとエラーが出るので、項目自体を消しておく
・・・アンインストーラ自体を2で削除しているのでエラーが出るのは自然です
4. IEなどのブラウザのアドオンリストからこれらを外しておく
・・・アドオンの管理→ツールバーの拡張機能、ここで不要なものを無効に
・・・アドオンの管理→検索プロバイダー、ヤフーにしとくとベター、他は削除
5. 再起動して問題が無いかどうか確認する
以上の作業、慣れたプロなら15分あればできます。