雨の日キタ〜！ファンを増やすチャンス到来！

こんにちは。

自信に満ち溢れたステージアップで、

影響力を持った輝くプレディ（プレシャスレディ）

をサポートする！

PIA（プレシャスインプレッションアカデミー）主催

印象力アップコンサルタント

の戸松晃子です。

雨の日って、外に出掛けることが

少しおっくうではないですか？

なかなか、

やったー！！！今日はお出かけだけど、雨だ！

となる人は少ないかな…。

そう、雨の日って

洋服も靴も選ぶし、

髪型だって考える。

もしかしたら、雨ということで、

予定を変更する人もいるかもしれません。

そんな中、

あなたのお店に来てくれるお客さまがいます。

あなたは、いつもと同じ応対ですか？

何か意識して変えていますか？

沖縄のある企業に接遇マナーの研修に行ったときのこと。

雨でした。

部長から各拠点にFAXが届いたんです。

雨の日です。

お客さまはわざわざ、こんな雨の日に来てくださった。

こんな面倒な日に外に出て、

私たちのところに来てくださったお客さまのご苦労の分、

私たちは、一歩でも二歩でもお客さまに近づき出迎えよう。

お客さまの頑張りも、一歩でも二歩でも先を行く

おもてなしをしよう。

いかがですか？

雨の日にわざわざ出てきてくださったお客さまの気持ちを考え、

それを上回るおもてなしでお迎えしたい！

という想い。

お客さまが、

雨だけど、来てよかったわ！と

帰っていただきたい。

また、来よう！と

思っていただきたい。

いつもより、ちょっとだけ前に出る

いつもより、ちょっとだけ言葉を加える

いつもより、ちょっとだけ頑張る

お金がかかることではないし、

時間だってそう変わらない。

でも、その

ちょっとだけ

の気持ちと行動が、お客さまの心を動かすんだろうな。

昨日は、ネイルサロンで

担当のネイリストの女性が私に一言。

雨が降り出してしまいましたね。

ぬれませんでしたか？

雨の日にありがとうございます。

帰りは、

雨で階段が滑りやすくなっていますので、

お気をつけくださいね。

ドアの外まで出て、階段を降りる私を見送ってくれました。

何気ないことだけど、

この誰でもできそうな、やっていそうなことが、

ちゃんとできている人って

意外と少ない。

これは、プライベートでも言えることかも。

雨の日

これは、お客さまへの感謝の気持ちを伝える

チャンスでもありますね。

さっ！雨の日だ！

一歩前へ。

一言プラスで。

あなたには、あなたがまだ気づいていない魅力がある。
その既に持っているあなたの魅力を、ちゃんとあなた自身で認識をして、
相手にあなたの素敵な魅力だと取ってもらえるように、
伝える方法を知ることで、
明日のあなたが変わっていく。

私は、あなたの味方でありたいし、
一緒に頑張る人でありたい。
。
次回のブログでまたお会いしましょう。
最後まで読んでくださってありがとうございます。